POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CORRIGO – LATAM

Esta Declaración de Privacidad explica cómo su información es recopilada, utilizada y divulgada por Corrigo Incorporated (“Corrigo”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”). Esta Declaración de Privacidad se aplica a la información que recopilemos, utilicemos y revelemos cuando usted utilice nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios (colectivamente, los “Servicios”) online, cuando usted contacte el servicio al cliente, o cuando de otra manera interactúe con nosotros. Esta información puede incluir “información personal” (que para los efectos de esta declaración incluirá datos personales o el término equivalente en la legislación aplicable).

Podemos cambiar esta Declaración de Privacidad periódicamente. Si hacemos cambios, siempre que sea práctico, se le proporcionará aviso (como una declaración añadida a nuestro sitio web o el envío de una notificación). Le animamos a revisar la Declaración de Privacidad cada vez que acceda a los Servicios o de lo contrario interactúe con nosotros para estar informado sobre nuestras prácticas de información y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad.

Recopilación de la información

Información que usted nos proporciona. Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente. Por ejemplo, si usted quiere ser catalogado como un profesional de servicio, debe crear una cuenta con nosotros. También recogeremos información cuando usted cree y actualice su cuenta, llene un formulario, se conecte con un solicitante de servicio o proveedor, solicite o responda a un presupuesto, prepare o acepte una orden de trabajo, presente una factura, solicite soporte al cliente, se registre como usuario de conferencia, complete una encuesta, o de otra manera se comunique con nosotros o a través de los Servicios. Los tipos de información personal que podemos recolectar de usted incluyen su información básica de usuario y la información de contacto como su nombre, dirección, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico, pago o información de tarjeta de crédito, su área o comercio, fotografía, retroalimentación y cualquier otra información personal que usted elige proporcionar. También podemos recopilar otra información sobre su negocio como información financiera corporativa (incluyendo, pero sin limitarse a, los precios, factura, costos e información de presupuesto), datos del cliente, información comercial (incluyendo, pero sin limitarse a, industria, número de facilities, ubicación del negocio, información de mantenimiento y programa de mantenimiento, número de técnicos y número de identificación del contribuyente). También recopilamos información cuando usted hace una consulta de nosotros.

Para acceder a los servicios usted debe proporcionarnos los datos personales marcados con un asterisco en la página de registro, de lo contrario no podrá crear una cuenta con nosotros y seremos incapaces de proporcionarle acceso a los Servicios. Si hace una consulta o nos contacta de otra manera, usted necesitará proporcionarnos cierta información de contacto para poder responderle.

Información que recopilamos automáticamente cuando usted utiliza los Servicios. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, recopilamos automáticamente información personal acerca de usted, incluyendo:

  • Información de registro: Podemos recopilar información de registro del sistema sobre el uso de los Servicios, incluyendo el tipo de navegador que utiliza, tiempos de acceso, páginas visitadas, su dirección IP y la página que visitó antes de navegar por nuestros Servicios.
  • Información del dispositivo: Podremos recopilar información acerca de la computadora o dispositivo móvil que utilice para acceder a nuestros Servicios, incluyendo el modelo de hardware, sistema operativo y versión, identificadores de dispositivo único (por ejemplo, dirección IP, número de IMEI, la dirección de la interfaz de la red inalámbrica del dispositivo, o número de teléfono móvil utilizado por el dispositivo) e información de la red móvil.
  • Información de ubicación: Podemos recopilar información sobre la ubicación del dispositivo cada vez que accede o utiliza una de nuestras aplicaciones móviles o de otra manera dar consentimiento a la recopilación de esta información. Para más detalles, consulte “Sus Opciones” a continuación.
  • Información recopilada por cookies y otras tecnologías de seguimiento: Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos diversas tecnologías para recopilar información, como cookies y web beacons. Cookies son pequeños ficheros de datos guardados en su disco duro o en la memoria del dispositivo que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y su experiencia, ver qué áreas y características de nuestros Servicios son populares y contar las visitas. Web beacons son imágenes electrónicas que pueden usarse en nuestros Servicios o mensajes de correo electrónico y ayudan a repartir cookies, contar visitas y comprender el uso y la efectividad de la campaña. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, consulte “Sus Opciones” a continuación.

Información que recopilamos de otras fuentes

Si usted es un profesional de servicios, también podemos obtener información personal de otras fuentes públicas y combinarla con la información que recopilamos a través de nuestros Servicios donde creemos que sea necesario para ayudar a administrar nuestra relación con usted para un interés comercial legítimo. Además, podemos recopilar información personal sobre usted de terceros, incluyendo pero no limitado a las empresas de verificación de fondo, corredores de seguros y agentes, y fuentes accesibles al público.

Las entidades que contratan un profesional de servicios a través de la plataforma podrán calificar y comentar sobre el profesional de servicios. Esta información se añadirá al perfil del profesional de servicios y estará disponible para su consulta en la plataforma.

Uso de la información

Podemos utilizar información personal que recopilamos sobre usted para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios;
  • Proporcionar y entregar los productos y servicios que los usuarios soliciten, tales como, pero no limitado a, el directorio de proveedores de servicio y la calificación del proveedor de servicio;
  • Procesar transacciones y enviarle la información relacionada, incluyendo confirmaciones y facturas;
  • Enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y apoyo y mensajes administrativos;
  • Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes y proporcionar servicio al cliente y apoyo;
  • Si usted ha solicitado, o si de otro modo la ley nos permite hacerlo, podemos comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones, oportunidades de capacitación y eventos ofrecidos por Corrigo y otros y proporcionar noticias e información que creemos será de interés con el fin de mejorar su experiencia o interés del negocio legítimo;
  • Supervisar, evaluar y analizar las tendencias, datos, transacciones, uso y actividades en relación con nuestros Servicios y hacer recomendaciones y proporcionar orientación basado en lo anterior;
  • Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales y proteger los derechos y propiedad de Corrigo y otros;
  • Personalizar y mejorar los Servicios y ofrecer publicidad, contenido o características que coincidan con los perfiles de usuario o intereses;
  • Evaluar la satisfacción del cliente;
  • Vincular o combinar con la información que obtenemos de otros para ayudar a comprender sus necesidades y ofrecerle el mejor servicio;
  • Realizar cualquier otro propósito para el cual la información se recogió;
  • Si somos obligados, divulgar información por cualquier ley, reglamento u orden judicial y/o proteger nuestros intereses y derechos legales; y
  • Para cualquier otro propósito para su o nuestro interés legítimo.

Intercambio de información

Utilizamos su información personal para los propósitos enunciados arriba y donde nos aseguramos que:

  • Nuestro uso de su información personal es necesario para realizar un contrato o tomar medidas para celebrar un contrato con usted;
  • Nuestro uso de su información personal es necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria relevante que tenemos; o
  • Nuestro uso de su información personal es necesario para apoyar el ‘interés legítimo’ que tenemos como negocio (por ejemplo, para mejorar nuestros productos, o para llevar a cabo análisis a través de nuestras bases de datos), siempre que se realice en todo momento de una manera proporcional, y que respete sus derechos de privacidad.

Podemos compartir su información personal como sigue:

  • Con empresas de gestión de propiedades y otros usuarios de nuestros servicios. A través de nuestra plataforma, los gestores de propiedad y otras partes interesadas podrán buscar a profesionales de servicio comercial. Estos usuarios tendrán acceso al perfil del profesional de servicio (con la excepción de información de la tarjeta de pago), incluidas las calificaciones o comentarios sobre el profesional. Cuando un profesional de servicio comercial acepta un trabajo en un lugar en particular, entonces la entidad que contrata, en la fecha de la asignación, tendrá acceso a la información de ubicación que es rastreada a través de la aplicación móvil. Utilizamos esta información para facilitar el pago, confirmar la programación y para fines relacionados con asegurar el desempeño de la tarea particular;
  • Con proveedores, consultores, procesadores de pagos de terceros y otros proveedores de servicios que necesitan tener acceso a dicha información para llevar a cabo el trabajo en nuestro nombre o que nos ayudan a proveerle los Servicios;
  • Con otros usuarios de los Servicios con los que usted desee conectarse a través de los Servicios;
  • Para cualquier aplicación de la ley, tribunales, gobierno o de organismos reguladores, o si no en respuesta a una solicitud de información si creemos que la divulgación está de acuerdo con, o requerida por cualquier ley aplicable, regulación, orden judicial o proceso legal;
  • Si creemos que sus acciones no están de acuerda con nuestros acuerdos de usuario o políticas, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de Corrigo, nuestros afiliados (ver a continuación) o de otros;
  • En conexión con, o durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o una porción de nuestra empresa por otra empresa;
  • Nuestros consejeros, que incluyen nuestros contadores, auditores, abogados, asesores profesionales y contactos de negocios, con el fin de ayudarnos a gestionar mejor, apoyar o desarrollar nuestro negocio y cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
  • Entre Corrigo y sus afiliados (ver https://www.corrigo.com), para los propósitos coherentes con esta declaración de privacidad, donde aplicable y en la medida permitida por la legislación local, la entidad local afiliada a Corrigo puede comercializar con usted;
  • Para cualquier otra parte para su o nuestro interés legítimo; y
  • De otro modo, según lo permitido o requerido por las regulaciones y leyes aplicables.

Podemos compartir nombre comercial, información de contacto, calificaciones, número de solicitudes de trabajo realizadas a través de los servicios de Corrigo y otra información de Perfil de proveedor de un servicio con nuestros usuarios corporativos con respecto a hacer recomendaciones a los usuarios corporativos.

También podemos compartir información agregada o anónima sin restricción, incluyendo análisis, business intelligence y benchmarking. Es importante mencionar que, una vez que el propósito para el que usted otorga su consentimiento en virtud de esta Política de Privacidad se ha completado, tomaremos medidas razonables para destruir, anular, volver anónimo o disociar los datos de carácter personal. Los datos anónimos o disociados no se consideran datos de carácter personal y están exentos de esta Política de Privacidad. Por lo tanto, durante la prestación de nuestro servicio y después de su conclusión, podemos obtener, usar, compartir y dar otros tratamientos a los datos disociados o anónimos para propósitos legalmente permitidos.

La aplicación o sitio web puede contener enlaces a y desde los sitios web de terceros. Si accede a otros sitios utilizando los enlaces proporcionados, tenga en cuenta que pueden tener su propia política de privacidad y no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas declaraciones o cualquier información personal que pueda ser recopilada a través de estos sitios web. Por favor revise estas declaraciones antes de enviar cualquier información personal a estos sitios web.

Servicios de análisis proporcionados por otros

Podemos permitir que otros provean servicios de análisis en nuestro nombre a través de internet y en aplicaciones. Estas entidades pueden utilizar cookies, web beacons, identificadores de dispositivo y otras tecnologías para recopilar información acerca del uso de los Servicios, otros sitios web y otras aplicaciones, incluyendo su dirección IP, navegador web, información de la red de telefonía móvil, páginas vistas, tiempo en páginas o en aplicaciones, clic en enlaces e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por Corrigo y otros para, entre otros, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de un determinado contenido y comprender mejor su actividad online.

Sin embargo, bajo ninguna circunstancia, tendremos cualquier responsabilidad o seremos responsables por esos sitios, aplicaciones y otros canales de Internet o sus políticas porque su rendimiento está aparte del alcance de nuestro proceso de datos de carácter personal y no califica como proceso de datos de carácter personal o cualquier transferencia de datos de carácter personal. La información recopilada por terceros, que puede incluir ítems como sus datos de contacto, se rige por sus propias políticas de privacidad. Lo invitamos a conocer las políticas de privacidad para estar informado sobre el consentimiento para el tratamiento que concede a terceros. Usted reconoce que Corrigo no controla la recopilación y uso de su información personal por terceros. Podemos hacer que su información personal esté disponible a terceros según los términos de nuestro acuerdo de servicios con dicho tercero. Lo invitamos a conocer las políticas de privacidad de ellos para estar informado sobre el consentimiento para el tratamiento que concede a terceros.

Seguridad

Almacenamos su información personal en bases de datos informáticas o en forma impresa (dependiendo del tipo de información) y tomamos las medidas técnicas, ambientales, administrativas y organizativas razonables (incluida la ejecución física y electrónica de medidas de seguridad) para ayudar a proteger su información de pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

En la medida requerida por la ley, tomamos medidas razonables para destruir, o de-identificar o censurar información personal de manera segura cuando ya no la necesitamos, para los fines para los cuales fue recogida (según lo establecido en esta declaración de privacidad) y la retención ya no es necesaria para propósitos legales o de negocios.

No podemos garantizar que nuestro sitio web o la aplicación funcionarán sin fallas y sin interrupciones. No seremos responsables por los daños que puedan resultar de la utilización de medios electrónicos de comunicación, incluyendo, pero no limitado a, daños que resulten de la falta o retraso en la entrega de comunicaciones electrónicas, intercepción o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o por programas de ordenador utilizados para comunicaciones electrónicas y la transmisión de virus.

Como se mencionó, garantizamos una variedad de tecnologías de seguridad y procedimientos para ayudar a proteger su información personal de los acontecimientos antes mencionados, sin embargo, no somos responsables por la seguridad de la información personal que usted nos transmita a través de redes, medios, dispositivos y otros que no controlamos, incluyendo pero no limitado a Internet y redes inalámbricas. Debido a eso, en aquellos casos usted es el único responsable por la seguridad y la protección de su información personal, así que tenga en cuenta que su información de inicio de sesión no debería ser revelada, almacenada, expuesta o compartida con ningún tercero.

Transferencia de información a los Estados Unidos y otros países

Corrigo (el importador) se basa en los Estados Unidos y la información personal que recopilamos a través de los Servicios se almacena en los Estados Unidos y está sujeta a la ley de los Estados Unidos, además a la legislación local de su jurisdicción que es aplicable a los Servicios (si está utilizando los Servicios desde un país fuera de los Estados Unidos). Para fines legítimos y justificados, puede también ser divulgada o procesada entre nuestras oficinas en el extranjero y nuestros afiliados (ver arriba la lista), así como por nuestro personal y los empleados de nuestros afiliados y terceros proveedores de servicios que operan fuera de los Estados Unidos y/o su país de residencia.

Al crear una cuenta, acceder o utilizar los Servicios o de otra manera proporcionarnos información personal usted da su consentimiento para el procesamiento, transferencia y almacenamiento de su información personal en y a los Estados Unidos y otros países, donde las leyes que rigen su información pueden ser diferentes a las leyes locales de su jurisdicción.

Su información personal se transferirá sólo a ubicaciones fuera de los Estados Unidos y/o su país de residencia, donde estamos seguros que hay niveles adecuados o comparables de protección instaurados para proteger la información personal. Tomaremos medidas razonables para asegurarnos que: (i) los traslados internos serán cubiertos por un acuerdo intragrupo que da protecciones contractuales específicas destinadas a garantizar que su información personal recibe un nivel adecuado y constante de protección cuando se transfiere entre nuestros afiliados; y, (ii) tenemos arreglos contractuales con nuestros terceros para asegurar una protección adecuada que reduce al mínimo los riesgos de que su información personal sea ilegalmente utilizada, modificada, borrada, perdida o robada y que tales terceros actuarán en todo momento conforme a las leyes de protección de datos personales aplicables. Usted puede tener derecho a la información del mecanismo bajo el cual se transfieren los datos fuera de los Estados Unidos, Perú (o su país de residencia).

Sus opciones

Usted puede tener todos los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Solicitud de acceso: Para acceder y obtener una copia de su información personal en nuestro control o posesión y sobre cómo y sobre qué bases esta información personal es procesada por nosotros.

Corregir / Actualizar información de la cuenta: Usted puede actualizar, corregir o eliminar información sobre usted en cualquier momento accediendo a su cuenta online, enviándonos un correo a support@corrigo.com o ponerse en contacto con nuestro Equipo de Privacidad (ver más abajo). Le animamos a actualizar o corregir su información si su información cambia, o si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta, inexacta o desactualizada.

Proceso de Restricción: Para solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal donde (i) la exactitud de la información personal se impugna; (ii) el proceso es ilegal pero usted se niega a que sus datos se borren; (iii) donde no es necesaria para los fines para los cuales fue recopilada, pero todavía se necesita para establecer, ejercitar o defender reclamaciones legales; o, (iv) usted ha ejercido el derecho de oponerse, y la verificación de razones imperativas está pendiente. Usted también puede tener el derecho a impugnar el proceso que hemos justificado sobre la base de un interés legítimo.

Portabilidad: Para pedirnos que le proporcionemos su información personal en un formato estructurado, de uso general, legible por máquina, o usted puede pedir que sea ‘portada’ directamente a otro controlador de datos, pero en cada caso solamente cuando el procesamiento se basa en su consentimiento o por la ejecución de un contrato con usted; y el proceso se lleva a cabo por medios automatizados.

Desactivar su cuenta: Si usted desea desactivar su cuenta, u objeta la recolección, uso o divulgación de su información personal en cualquier momento, por favor escríbanos a support@corrigo.com o contacte nuestro Equipo de Privacidad (ver más abajo), pero tenga en cuenta que podemos conservar cierta información como es requerido por ley o para fines comerciales legítimos. También podemos retener copias en caché o archivadas de la información por un determinado período de tiempo de acuerdo con las leyes aplicables y reglamentos.

Borrado: Donde aplicable, usted puede solicitar que borremos su información personal, por ejemplo, donde ya no es necesaria en relación con los fines para los que ha sido recogida o procesada.

Información de ubicación: Cuando ejecuta por primera vez cualquiera de nuestras aplicaciones móviles que recogen información de ubicación, se le pedirá aceptar la recopilación de la información por esta aplicación. Actualmente requerimos esta información de ubicación para utilizar nuestros servicios, por lo que si usted no acepta esta recolección, no podrá usar nuestros Servicios. Si inicialmente ha aceptado nuestra recolección de información de ubicación, posteriormente puede detener la recopilación de esta información en cualquier momento cambiando las preferencias en su dispositivo móvil. Si lo hace, nuestras aplicaciones móviles, o ciertas características, dejarán de funcionar. Usted también puede parar nuestra recolección de información de ubicación siguiendo el proceso estándar de desinstalación para eliminar todas nuestras aplicaciones móviles de su dispositivo.

Cookies: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, generalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies de su navegador. Quitar o rechazar las cookies del navegador no necesariamente afecta a las cookies de flash de terceros utilizadas en relación con nuestros Servicios. Para eliminar o deshabilitar las cookies de flash por favor visite http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html para obtener más información. Tenga en cuenta que si decide quitar o rechazar las cookies, esto podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros Servicios. Las cookies se usan principalmente para mejorar su experiencia online y no se utilizan para rastrear los hábitos de navegación de los visitantes identificados, a menos que obtengamos su permiso para hacerlo. Si visita nuestros sitios para leer o descargar información, mucha de la información que recogemos sólo es estadística (por ejemplo, el dominio desde el que accede a Internet, la fecha y la hora de acceso a nuestro sitio y la dirección de internet del sitio web del cual usted se enlazó directamente a nuestro sitio) y no personalmente identificable. Utilizamos esta información sobre el número de visitantes y su uso de los sitios en forma agregada para hacer nuestros sitios más útiles y atractivos para usted. Algunas de las cookies que utilizamos se utilizan para recopilar información acerca de cómo los visitantes utilizan nuestro sitio. Utilizamos la información para compilar informes y ayudarnos a mejorar el sitio. Estas cookies recogen información de forma anónima, incluyendo números de visitantes al sitio, las páginas visitadas y de dónde los visitantes vienen al sitio.

Comunicaciones promocionales y Marketing Directo: Periódicamente, nos gustaría enviarle información vía SMS, teléfono, notificaciones push/alertas, correo postal o correo electrónico que creemos ser de interés (incluyendo lo referente a nuestros productos y servicios y los productos y servicios de nuestros socios seleccionados, filiales y afiliados), pero sólo podemos hacerlo cuando opta en sus preferencias. Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing directo y nuestras promociones siguiendo las instrucciones en esas comunicaciones o enviando un correo electrónico a info@corrigo.com. Si opta por interrumpir estas comunicaciones, podemos todavía enviarle comunicaciones no promocionales, tales como sobre su cuenta o sobre nuestras relaciones de negocios permanentes, salvo que también haya retirado su consentimiento de manera más general a nuestra recogida, uso o divulgación de su información personal.

Notificaciones/Alertas Mobile Push: Podemos enviarle notificaciones push promocionales y no promocionales o alertas a su dispositivo móvil si ha optado por recibirlos. Usted puede desactivar estos mensajes promocionales en cualquier momento cambiando la configuración de las notificaciones de su dispositivo móvil o a través de contactinginfo@corrigo.com.

Contáctenos

Para hacer cualquier petición como las señaladas anteriormente o si usted tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad o para obtener más información, póngase en contacto con nosotros en: support@corrigo.com o con el Privacy Team, Corrigo Incorporated, 8245 SW Tualatin Sherwood Road, Tualatin, OR 97062 USA. Usted también tiene el derecho de presentar una denuncia ante la autoridad de supervisión local, con respecto a nuestra recogida, uso o divulgación de su información personal.

Por favor tenga presente que no hay tarifas para ejercer cualquiera de sus derechos en relación con su información personal, a menos que su solicitud de acceso a la información sea excesiva, sin fundamento o el respectivo acceso a la solicitud de información cuando la respuesta al ejercicio del derecho requiere un mayor costo que normalmente señalado por nosotros para tal fin, en cuyo caso se cargará una cantidad razonable en las circunstancias.